Mit einer eigenen Internet-Adresse wird das Auto nicht nur zu einem integralen Teil des Cyberspace, sondern auch zu einem Kommunikationsmedium, das völlig neue Wege für Service- und Wartungsaufgaben eröffnet. 

    Der Mercedes-Kundenservice kann, so er vom Fahrer oder Besitzer des Wagens autorisiert wurde, Informationen über den Zustand des Wagens abrufen oder sogar das Verhalten des Fahrzeugs beeinflussen. Dieser netzwerkgestützte Service ermöglicht es, den Zustand des Fahrzeugs kontinuierlich zu überwachen.

Es wird möglich sein, das Fahrverhalten zu analysieren und die Motorleistung zu optimieren. Service-Techniker können den Code vom Wagen downloaden und Diagnoseaufgaben wahrnehmen oder Software-Updates übertragen. 

Elektronische Kontrolleinheiten können externe Daten der Infrastruktur verwenden, um das Fahrzeug optimal an Wetterbedingungen, Straßenverhältnisse und Verkehrslage anzupassen. 

Mit neuen Satellitensystemen werden sogar fortgeschrittenere Anwendungen wie Video-Konferenz, Audio-On-Demand und interaktives Fernsehen möglich.